TERMOS DE USO STREAMING
DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS
1.1. A CONTRATADA se compromete a manter os serviços contratados de acordo com as especificações mencionadas neste pedido.
1.2. A CONTRATADA irá fornecer suporte na instalação e configuração dos softwares necessários para a transmissão e áudio e/ou vídeo, através das formas de contato e suporte disponíveis no web site www.portalradios.com.br, bem como todas as informações necessárias para a disponibilização da transmissão no web site do CONTRATANTE.
1.3. Caso o CONTRATANTE transmita a uma taxa em kbps superior a contratada, sujeita-se a interrupção do serviço ou a cobrança extra, equivalente a real taxa de transmissão que está usando.
1.4. A CONTRATADA não se responsabiliza por problemas na transmissão decorrentes de sobrecarga, instabilidade ou insuficiência na conexão do CONTRATANTE.
1.5. Os equipamentos utilizados para a transmissão no estabelecimento do CONTRATANTE bem como eventuais problemas neles, não são de responsabilidade da CONTRATADA.
1.6. A responsabilidade da CONTRATADA limita-se única e exclusivamente aos serviços objetos deste contrato, não tendo, portanto, nenhuma responsabilidade sobre o conteúdo da transmissão relizada pelo CONTRATANTE.
1.7. Estabelecemos uma garantia de desempenho de 99% (noventa e nove por cento) na disponibilidade média mensal da rede, salvo motivos de força maior tais como problemas causados por desastres naturais, guerras, atos terroristas. Em caso de problemas de hardware no servidor ou na rede que o interliga a internet, que causem uma interrupção subta no serviço, a CONTRATADA compromete-se em restabelecer o serviço no servidor atual ou em outro, caso o atual permaneça impossibilitado, em até 48 horas. Independente da causa, a CONTRATADA não se responsabiliza por danos ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes da interrupção do serviço, fica o CONTRATANTE ciente de que existe este risco e que não é possível prever determinados problemas que possam ocorrer.
1.8. A vigência mínima do contrato é 1 (um) mês, sendo renovado automaticamente, por período idêntico, caso não haja manifesto contrário por alguma das partes. Para ter efeito, o cancelamento deve ser solicitado por e-mail antes do vencimento do boleto referente ao período seguinte de utilização.
1.9. Havendo um atraso superior a sete dias no pagamento da mensalidade, poderemos suspender o serviço, até a efetiva quitação do débito, não cabendo ao CONTRATANTE qualquer desconto pelo período em que se manteve suspenso.
1.10. O pagamento da mensalidade será realizado prioritariamente através de boleto bancário enviado por e-mail e disponibilizado na área cliente. O não recebimento dos boletos no e-mail, devivo a algum problema ou restrição, não justifica eventuais atrasos no pagamento, pois os boletos ficam disponíveis também na área cliente. Clientes residentes em outros países podem optar por pagar via paypal.
1.11 Os dados forncecidos no pedido não serão compartilhados com terceiros, a menos em casos de obrigações de origem judicial.
1.12 Caso o CONTRATANTE queira mudar de sistema de transmissão em um período menor de 6 meses após a ativação do plano contratado, estará sujeito a cobrança de uma taxa adicional de migração de sistema. Consulte o valor com nosso atendimento.
1.13 O sistema de streaming ao vivo ou com auto dj não contam com sistemas de backup, em caso de perda de dados devido a problemas subtos de hardware, em especial no(s) disco(s) rígido(s), no servidor usado a CONTRATADA compromete-se a recriar o serviço no mesmo servidor ou em outro mas eventuais dados estatísticos passados sobre a audiência, endereços de conexão, links para acesso, configurações de playlist e mídias de sistemas com Auto DJ / VJ podem ser perdidos ou alterados. A CONTRATADA não se responsabiliza por danos ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes deste tipo de evento, sendo um risco existente na prestação do serviço e ao qual o CONTRATANTE está ciente.
1.14 Em qualquer plano de R$ 26,90 ou maior o CONTRATANTE poderá usar o sistema de site administrável da CONTRATADA sem custo adicional, sendo que os planos de R$26,90 dão direito de uso ao site v1, para utilização do v2 é necessário estar em um plano minimo de R$36,90. É fornecido ainda pela CONTRATADA uma hospedagem básica com 1 giga de espaço em disco e 10 giga de tráfego mensal. O CONTRATANTE deve disponibilizar um domínio para usar com o site, e todo o conteúdo divulgado no site fornecido é de responsabilidade do CONTRATANTE.
